Общие условия продажи компании The Parapharmacy

Предисловие

Право собственности на сайт: сайт и права на него являются собственностью ООО The Parapharmacy. Любое воспроизведение полное или частичное запрещено без обязательного предварительного разрешения ООО The Parapharmacy. Данные общие условия продажи распространяются между компанией The Parapharmacy и лицами посещающими сайт www.the-parapharmacy.com и соверщающими покупку на сайте. (Далее «Вы»)

1. Принятие общих условий продажи

Перед отправлением вашего заказа, вы признаете, что ознакомлены с общими условиями продажи, изложенными на экране, и непременно обязуетесь безоговорочно их выполнять. Данные общие условия продажи регулируют договорные отношения между «Вы» и компанией The Parapharmacy. Они преобладают над всеми другими условиями, содержащимися в любом другом документе, за исключением предварительно предусмотренных отклонений от правил, установленных с письменного согласия компании The Parapharmacy. Данные общие условия продажи могут быть изменены компанией The Parapharmacy в любой момент без предварительного уведомления. Действующими условиями признаются те условия, которые представлены на сайте во время подтверждения заказа.

2. Продукция

Предлагаемая продукция представлена в каталоге, опубликованном на сайте. Продукция предлагается в рамках имеющихся запасов. Фотографии и тексты, представляющие продукцию, носят информативный характер и не являются договорными. Продукция, предлагаемая компанией The Parapharmacy, соответствует действующему французскому законодательству и стандартам, установленным во Франции и Евросоюзе. Однако компания The Parapharmacy не может гарантировать полное соответствие предлагаемой продукции стандартам, установленным в странах, не входящих в Евросоюз. The Parapharmacy обеспечивает отправку продукции, предлагаемой клиентам, более чем в 200 стран и охватывает такие зоны как: территория Метрополии Франции, Заморские территории Франции, Европейский Союз, и почти вся Международная зона. Полный список стран, охваченных нашими услугами доставки, доступен на нашем сайте в разделе «Доставка и возврат».

3. Заказ

«Вы» подтвержадаете, что достигли совершеннолетнего возраста и владеете правоспособностью, или разрешением родителей, что позволяет осуществить заказ на сайте. Автоматическая система регистрации служит доказательством характера и содержания заказа. Чтобы оформить заказ на сайте The Parapharmacy клиент должен предварительно создать учетную запись, информация о ней и условия будут изложены во время регистрации. Перед подтверждением заказа и переходом к оплате, «Вы» должны предварительно полностью и безоговорочно согласиться с общими условиями продажи. Данные, зарегистрированные на сайте, служат доказательством сделок, заключаемых между клиентом и The Parapharmacy (www.the-parapharmacy.com). Данные, зарегистрированные системой оплаты, служат доказательством финансовых сделок. Сразу же после получения оплаты, компания The Parapharmacy подтверждает принятие заказа по электронному адресу, который «Вы» сообщили. Список заказанных товаров, также как и счет будет приложен к письму. Также одновременно «Вы» получаете второе электронное письмо, в котором сообщаются сведения о наличии товара. В случае отсутствия товара в наличии, отдел по работе с клиентами дополнительно сообщит вам дату пополнения запасов. Продажа осуществлена с момента подтверждения компанией The Parapharmacy оплаты заказа, то есть, с момента подтверждения оплаты чеком, банковской картой, с помощью платежной системы PayPal или банковского перевода. Компания The Parapharmacy оставляет за собой право отказать в заказе или отменить заказ клиента, с которым имеются разногласия по поводу оплаты предыдущего заказа.

4. Цена

Все цены указаны в евро и включают в себя налоги (французский НДС и другие взимаемые налоги). Взимаемый НДС соответствует стандартному налогу, который предусмотрен Метрополией Франции для данного типа продукции, и составляет 20% или 5,5 %. Ставка НДС, указанная в вашем счете, соответствует ставке НДС на заказанную вами продукцию. «Наша цена» отображается с учетом французской ставки НДС. Цена, указанная при описании товара, не включает в себя доставку. Цена, указанная во время подтверждения заказа, является окончательной и включает в себя все налоги, в том числе и НДС. Эта цена включает в себя стоимость продукции, расходы на обработку, упаковку, хранение, транспортировку и страховку. Товар подлежит оплате с момента подтверждения заказа. Для клиентов, находящихся за пределами Метрополии Франции, комания The Parapharmacy, в сосответствии с действующим законом, вынуждена начислять НДС на заказы, отправляемые в большинство стран Евросоюза. Заказы, отправляемые за пределы Евросоюза, не облагаются французским НДС, но могут облагаться локальными налогами и таможенными пошлинами, действующими в принимающих странах. Это также касается заказов, поставляемых в Заморские департаменты, Заморскиие территории и другие административно-территориальные образования. Для товаров, доставляемых по адресам в пределах Евросоюза, НДС подробно изложен на последней странице заказа, в письме, подтверждающем принятие заказа, а также в счете, прилагающемся к заказу. Предупреждение: любая недостоверная информация, предоставленная покупателем во избежание уплаты НДС, может привести к администранивному штрафу и привлечению к ответственности.

5. Оплата

Олата продукции, заказанной на сайте The Parapharmacy, осуществляется:

1) Банковской картой (Carte Bleue, Visa, Mastercard/Eurocard, American Express); в режиме онлайн. В связи с этим компания The Parapharmacy выбрала сайт безопасной оплаты Ingenico Ogone, который является главным поставщиком услуг электронных платежей для электронной и дистанционной коммерции. «Ogone платеж» позволяет управлять оплатой через свой защищенный сайт. Все операции по оплате происходят между «Вами» и Ingenico Ogone. Во время оплаты банковской картой вы временно покидаете сайт, чтобы попасть на сайт «Ogone платеж». Это гарантирует что:
● компания The Parapharmacy никогда не узнает номер вашей банковской карты.
● сайт безопасной оплаты Ingenico Ogone не может располагать деталями ваших покупок, так как продавцом сообщаются только конечная стоимость и номер заказа.
В случае если центры банковской оплаты отказываются давать свое согласие, заказ будет атоматически отменен и клиент будет предупрежден об этом по почте. Использование этой процедуры не является гарантией защиты от мошеннического использования банковской карты, компания The Parapharmacy не несет за нее ответственности, оно отделяет процедуру подтверждения оплаты от процедуры проверки. Кроме того, компания The Parapharmacy оставляет за собой право отказать в оплате банковской картой суммы, превышающей 200 евро.

2) С помощью платежной системы PayPal в пределах 500 евро без учета почтовых расходов.

3) По безналичному расчету только на территории Метрополии Франции для покупки на сумму свыше 500 евро без учета почтовых расходов. Компания The Parapharmacy оставляет за собой право отказать в безналичном расчете при оплате заказов на сумму менее 500 евро без учета почтовых расходов.

4) По чеку только на территории Метрополии Франции в пределах 200 евро без учета почтовых расходов. Компания The Parapharmacy оставляет за собой право отказать в оплате по чеку, если сумма не будет превышать 200 евро без учета почтовых расходов.

6. Сохранение права собственности

В соответствии с законом от 12 мая 1980 года, заказанная продукция остается собственностью компании The Parapharmacy до полной оплаты ее стоимости клиентом. В случае нарушения обязанностей со стороны клиента, по какой бы то ни было причине, компания The Parapharmacy имеет право требовать немедленного возврата продукции за счет клиента

7. Наличие и доставка продукции

Все сроки, указанные на сайте The Parapharmacy, являются сроками в рабочих днях (за исключением воскресенья и праздничных дней). Описание каждого товара содержит:
• либо информацию о наличии товара на складе: пометка «в наличии» означает, что товар находится на складе в момент заказа:
• либо дату поступления в наличие: дата поступления товара в наличие соответствует предполагаемой дате пополнения резервов компании The Parapharmacy. Эта дата зависит от даты, сообщаемой поставщиком и/или производителем товара, и варьируется в зависимости от типа продукции.
• либо пометку «предзаказ»: данные товары являются новинками, представленными поставщиком и/или производителем товара, и дата поступления в наличие неизвестна.
• либо пометку «в отсутствии»: товар временно недоступен.
• либо пометку «рекламная продажа»: на цену товара установлена исключительная скидка; предложение действительно только для данного товара при его наличии на складе и срок предложения ограничен.
• либо пометку «скидка» или «уцененный товар»: на цену данного товара установлена скидка на определенный срок. Заказы обрабатываются, подготавливаются и высылаются, то есть передаются службе доставки, в течение 5 рабочих дней с момента:
◊ получения товара компанией The Parapharmacy, если речь идет о товарах, которые находятся в наличии.
◊ подтверждения оплаты клиентом и одобрения оплаты банком, если оплата осуществляется банковским чеком, банковской картой в режиме онлайн, с помощью платежной системы PayPal или по безналичному расчету, если речь идет о товарах, которые находятся в наличии во время этого подтверждения.
◊ момента получения товара компанией The Parapharmacy, когда он становится доступным, если речь идет о товарах с пометкой «предзаказ».

• Как правило, заказы обрабатываются после подтверждения оплаты с помощью банковской карты. Указания «в наличии» и сроки нахождения товара в наличии могут измениться с момента заказа и до подтверждения оплаты банковской картой, в зависимости от случая. В то же время сроки нахождения товара в наличии могут изменяться по инициативе поставщика и/или производителя. В таком случае, сроками нахождения товара в наличии будут являться сроки, действительные в момент подтверждения оплаты банковской картой. В любом случае, указанные сроки являются предположительными и могут измениться, об изменениях клиенту будет сообщено по электронной почте.

• В случае если товар отсутствует в наличии у поставщиков:
- полное отсутствие товара: если товар, отсутствовавший в наличии в момент заказа, впоследствии становится окончательно недоступным по какой-либо причине, компания The Parapharmacy информирует об этом клиента и обязуется либо предложить товар взамен данного, либо возместить стоимость недостающего товара не позднее, чем в течение 30 дней, в соответствии с положениями статьи L121-20-3 Кодекса потребителя.
- временное отсутствие товара: если товар, находившийся в наличии в момент заказа, впоследствии недоступен по какой-либо причине, компания The Parapharmacy информирует клиента о дате его появления на складе. Таким образом, клиент имеет возможность либо удерживать заказ, либо отменить его. В последнем случае компания The Parapharmacy обязуется возместить стоимость недостающего товара не позднее, чем в течение 30 дней, в соответствии с положениями статьи L121-20-3 Кодекса потребителя. Если один или несколько товаров, составляющих заказ клиента, являются недоступными, заказ будет выслан, когда все товары будут находиться в наличии. Как только товар появится в наличии, заказ будет обработан, с соблюдением пятидневного срока, как указано выше.

8. Доставка

Товары, покупаемые на сайте www.the-parapharmacy.com, доставляются в более чем 200 стран мира. Мы работаем с почтовой службой Colissimo. Почтовая служба Colissimo обеспечивает быструю доставку.

Для Зоны Метрополии Франции : доставка осуществляется с помощью Colissimo Access F ou Colissimo Expert F в течение 48 часов для посылок не превышающих 30кг.
- Посылки Colissimo Access F доставляются в почтовый ящик по адресу, указанному отправителем, без росписи.
- Посылки Colissimo Expert F доставлются по адресу, указанному отправителем, и вручаются под роспись получателя или любого другого лица, работающего на него, живущего с ним или специально доверенного лица, или любым другим способом, согласованным с почтой. Эта услуга включает в себя расходы на доставку и составляет 2 евро в независимости от суммы заказа.

Для Заморской Зоны : Доставка осуществляется с помощью Colissimo Expert OM в течение 5-7 дней включительно с момента поставки заказа почтовой службе для посылок, не превыщающих 30 кг, в Заморские Департаменты, в Сен-Пьер и Микелон и для посылок, не превыщающих 10 кг, в Заморские Территории и на полевые почты. Доставка осуществляется по адресу, указанному отправителем, и вручается под роспись получателя или любого другого лица, работающего на него, живущего с ним или специально доверенного лица, или любым другим способом, согласованным с почтой.

Для Зоны Евросоюза и Международной Зоны : Доставка осуществляется с помощью Colissimo Expert I в течение 3-11 дней включительно с момента поставки заказа почтовой службе для посылок, не превышающих 30 кг, по указанным направлениям. Доставка осуществляется по адресу, указанному отправителем, и вручается под роспись получателя или любого другого лица, работающего на него, живущего с ним или специально доверенного лица, или любым другим способом, согласованным с почтой.

Зона обслуживания Colissimo Expert I

Зона 1: Германия, Бельгия, Нидерланды, Люксембург
Зона 2: Великобритания, Италия, Испания
Зона 3: Австрия, Дания, ирландия и Португалия
Зона 4: Финляндия, Норвегия, Швеция и Швейцария, Азорские острова, о.Мадейра, Канарские острова
Зона 5: Греция, Венгрия, Исландия, Польша, Чехия, Словакия, Словения
Зона 6: другие страны Восточной Европы и Магрибсике страны
Зона 7: США, Канада, Африка и страны Ближнего и Среднего Востока
Зона 8: Страны Америки кроме США и Канады, страны Азии и Океании.

В случае если посылка не может быть доставлена по причине недостаточных размеров почтового ящика и/или отсутствия получателя или уполномоченного лица почтовая служба оставляет в почтовом ящике извещение. В этом извещении указаны координаты почтового отделения, где получатель может забрать посылку.

Расходы на доставку

Только на территории Метрополии Франции и при условии, что вы выбрали службу доставки "Mondial Relay", вы освобождены от оплаты почтовых расходов. Почтовая доставка производится бесплатно на территории Метрополии Франции, в Бельгии и Люксембурге, если сумма вашего заказа достигает 55 евро, а также в Испании, если сумма заказа достигает 150 евро. Для заказов, не превыщающих сумму 55 евро, доставляемых службой "Mondial Relay" и для всех заказов, отправляемых в Заморские Зоны, Европейские Зоны и Международные Зоны, обслуживаемые сайтом, с вас взимаются расходы на доставку и упаковку. Для заказов, отправляемых в Заморские Зоны, европейские Зоны и международные Зоны, обслуживаемые сайтом, страховые расходы включены взимаемые с «Вас» расходы на доставку. В разделе «Доставка и возврат» вы можете ознакомиться с таблицей, которая позволяет рассчитать расходы на доставку для различных зон, обслуживаемых компанией The Parapharmacy. Компания The Parapharmacy в любом случае освобождается от своих обязательств по доставке при:
• возникновении форс-мажорных обстоятельств, таких как война, мятеж, пожар, забастовки, несчастные случаи и невозможность доставки.
• невыполнении заказчиком какого-либо из обязательств (оплата стоимости, точность информации, предоставленной клиентом, такой как, например, адрес доставки…).

9. Отслеживание посылки

«Вы» будете проинформированы в реальном времени по электронному адресу, который «Вы» нам сообщили, об отправлении вашей послылки. Доставка посылки осуществляется с помощью службы доставки "Colissimo Suivi" de Poste, которая позволяет «Вам» отслеживать доставку вашей посылки в режиме онлайн с помощью номера, который будет сообщен «Вам» в момент отправления вашего заказа. «Вы» можете отслеживать вашу послыку на сайте : http://www.coliposte.fr, указав ее номер (13 символов) в разделе «Личный уголок». В любом случае, для всех заказов не на территории Метрополии Франции, отслеживание послыки зависит от страны назначения. Для заказов, отправляемых в Заморские Зоны.

отслеживание посылки будет «полным» с начала и до конца доставки для следующих направлений:
- Заморские департаменты и о.Майотт.
- отслеживание посылки будет «частичным», то есть до момента выхода посылки за пределы территории Метрополии Франции, для посылок, отправляемых в Заморские территории, в Сен-Пьер и Микелон и на полевые почты.

Для заказов, отправляемых в Международную зону: отслеживание зависит от страны назначения; оно может быть:
- либо с начала и до конца доставки,
- либо до момента выхода посылки за пределы территории Метрополии Франции.
«Вы» можете получить информацию о типе отслеживания посылки на нашем сайте в разделе «Доставка и возврат».

Компания The Parapharmacy, будучи зависмой от почтовой службы, не несет ответственности за несвоевременную доставку. Любое ошибочное указание информации или недостающая необходимая информация об адресе доставки и личности клиента освобождает компанию The Parapharmacy от ответственности за доставку. В случае возврата посылки при неполном адресе: (отсутствие резиденции, дома, фирмы), расходы по повторной доставке оплачиваются клиентом. Компания The Parapharmacy обязуется сделать все необходимое для того, чтобы послыки были доставлены в течение 30 дней с момента подтверждения оплаты заказа банковской картой. Более того, клиент обязуется уплатить все взимаемые налоги, налог на добавленную стоимость и остальные налоги в соответствии с законодательсвом, применяемым во всех зонах, охваченных услугами компании The Parapharmacy. Все заказы, осуществляемые на сайте компании The Parapharmacy, предназначены для частного пользования. Клиентам или получателям продукции запрещается полная или частичная перепродажа. Компания The Parapharmacy не несет ответственности за уклонение от оплаты налогов, которые обязан уплатить клиент.

10. Получение посылки

В независимотси от назначения доставка осуществляется по адресу, указанному клиентом во время оформления заказа. Доставка осуществляется с помощью почтовой службы Colissimo Access F ou Colissimo Expert F.
Посылки Colissimo Access F доставляются в почтовый ящик по адресу, указанному отправителем, без росписи. В случае если посылка не может быть доставлена по причине недостаточных размеров почтового ящика, она будет доставлена на дом. Посылка доставляется получателю, любому другому лицу, работающему на него, живущему с ним или специально доверенному лицу. Так же она может быть досталена лицу, обладающему доверенностью или третьему известному лицу.

Посылки Colissimo Expert F доставлются по адресу, указанному отправителем, и вручаются под роспись получателя или любого другого лица, работающего на него, живущего с ним или специально доверенного лица, или любым другим способом, согласованным с почтой.

Посылки Colissimo Expert OM доставлются по адресу, указанному отправителем, и вручаются под роспись получателя или любого другого лица, работающего на него, живущего с ним или специально доверенного лица, или любым другим способом, согласованным с почтой.

Посылки Colissimo Expert I доставлются по адресу, указанному отправителем, и вручаются под роспись получателя или любого другого лица, работающего на него, живущего с ним или специально доверенного лица, или любым другим способом, согласованным с почтой.

В случае если посылка не может быть доставлена по причине недостаточных размеров почтового ящика и/или отсутствия получателя или уполномоченного лица, по инициативе почтовой службы может быть сделано несколько визитов на следующий день или почтовая служба оставляет в почтовом ящике извещение. В этом извещении указаны координаты почтового отделения, где получатель может забрать посылку. Посылка, оставленная на почте, отдается получателю или доверенному лицу, уполнономоченному на то должным образом, при предъявлении докумета, удостоверяющего личность, и вручается под роспись. Продолжительность нахождения посылки на почте составляет 15 календарных дней с момента выдачи извещения.

Особое внимание уделяется упаковке и сборке посылок, однако они могут быть повреждены во время доставки. В случае если посылка вручается под роспись и «Вам» кажется, что коробка повреждена ( бандероль повреждена, коробка испорчена) или если «Вам» кажется, что упаковка была нарушена, мы рекомендуем «Вам» не принимать посылку, эта послка будет возвращена нам, а мы предложим «Вам» в дополнение к вашей росписи в подробностях изложить ваши замечания на свидетельстве о доставке и продублировать для службы доставки в заказном письме в течение 3 дней после доставки, согласно положениям статьи L.133-3 Торгового Кодекса. В случае если посылка вручается без росписи порядок действий остается идентичным, за икслючением того, что при отказе клиент должен составить свидетельство о повреждении для службы доставки или надлежащих почтовых служб. Кроме того, в обоих случаях «Вы» должны проинформировать обо всех повреждениях, связанных с доставкой, компанию The Parapharmacy по электронной почте по следующему адресу: service-client@the-parapharmacy.com, а также заказным письмом в течение 8 дней после получения посылки. В случае несоблюдения данных формальностей претензии не принимаются. Без данных замечаний, мы не можем рассматривать какие-либо претензии. Также во время получения посылки мы рекомендуем «Вам» проверить соответствие доставленной продукции, все замечания по соответствию доставленного товара должны быть указаны на свидетельстве о доставке, предоставленном службой доставки или надлежащими почтовыми службами, и продублированы для нас по электронной почте, а также заказным письмомв течение 3 дней после доставки заказа. При отсутствии замечаний на свидетельстве о доставке, а также при отсутствии заказного письма на имя нашей службы ваши претензии не могут быть рассмотрены. Если один или несколько позиций не соответствуют, клиент должен за свой счет вернуть несоответсвующие товары. После получения несоответствующих товаров, мы вышлем за наш счет позиции, соответствующие заказу клиента.

11. Гарантия

В любом случае, клиент обладает официальной гарантией отсутствия скрытыx дефектов (Статья 1626 и дополнения к ней Гражданского Кодекса), при условии, что покупатель имеет доказательства скрытого дефекта, продавец по закону обязан устранить все последствия (Статья 1641 и дополнения к ней Гражданского кодекса).

Гарантия не распространяется на:
1. Ущерб от износа и причин, не связанных со свойствами товара.
2. Использование и хранение не в соответствии с инструкцией, прилагаемой к продукции, а также при неправильном использовании и хранении товара.
3. Повреждения, вызванные неправильным обращением, использованием вместе с другой продукцией (оригинальной или замененной клиентом), чрезмерным или неправильным использованием товара (давление, повышенная влажность или температура, и.т.д.)., наружными изменениями намеренного или случайного характера, использованием в профессиональных или коммерческих целях.
4. Составные части, которые подлежат замене при естественном износе или при плановом техническом обслуживании: лампочки, батарейки, прокладки, и.т.д...
5. Транспортные расходы и и расходы на изменение оборудования, в случае призыва производителя к отмене партии.
6. Повреждения, вызванные внешними причинами (удар молнии, повреждения водой, и.т.д..
7. Мероприятия, осщуествленные с оборудованием, любым лицом, не уполномоченным гарантийным обслуживанием, а также неисправности и повреждения, возникшие в результате подобного вмешательства.

12. Ограничение ответственности

Предлагаемая продукция соответствует действующему французскому законодательству и действующим во Франции и Европейском союзе нормам. Компания The Parapharmacy не несет ответственности, в случае если доставленный товар не соответствует законодательству страны, иной, чем Франция. «Вам» следует уточнить возможности отправки и использования продукции или услуг, которые «Вы» собираетесь заказать. Компания The Parapharmacy не несет ответственности за использование какого-либо товара не по назначению. Перед заказом, а тем более пред использованием, клиент обязуется принять необходимые меры предосторожности во избежание аллергических реакций и несовместимости компонентов продукта с его состоянием здоровья. Информация, предоставленная на сайте, фотографии, описание продукции являются ориентировочными. Компания The Parapharmacy прилагает все усилия, чтобы опечпечить точность информации, представленной на сайте. Ошибки, которые могут быть допущены при переводе описания продукции на иностранный язык, являются непредвиденными и устраняются в кратчайшие сроки. Компания The Parapharmacy не является ответственной за негрубые ошибки и опущения, которые могут возникнуть, несмотря на все меры предосторожности. Принятые при описании продукции. То же самое касется возможных изменений продукции, принятых производителем. Представленные фотографии носят иллюстративный характер. Мы приглашаем «Вас» переходить к описанию товара, чтобы узнать подробные характеристики; в случае если у «Вас» возникли сомнения, проконсультируйтесь с нами. В случае очевидного несоответствия характеристик товара и его описания и /или условий продажи компания The Parapharmacy не может быть привлечена к ответственности. Из-за большого количества доступной продукции, а также назначений отправки не все инструкции могут быть доступными на иностранном языке или вашем языке. В таком случае мы рекомендуем «Вам» получить информацию о характеристиках продукции у производителей или задать ваши вопросы с помощью анкетной формы. В соответсвии с действующими законами компания The Parapharmacy не несет ответственности при невыполнении или неправильном выполнении договора производителем, при непреодолимых и непредвиденных внешних обстоятельствах или в случае форс-мажорных обстоятельств. В любом случае мы не уклоняемся от ответственности за утери прибыли, коммерческие утери, утери данных или любого ущерба, который не был предвиден во время использования интернет-сайта или заключения договора о продаже между «Вами» и нами. Ограничения ответственности, представленные выше, не применяются в случае обмана или грубой ошибки с нашей стороны, в случае травм или ответственности при продукции с дефектами, в случае эвикции или несоответствия (в том числе в результате скрытых дефектов). В случае ссылок на другие сайты с сайта www.the-parapharmacy.com, последний не несет ответственности за содержимое информации, представленной на данных сайтах.

13. Отказ

В соответствии с положениями статьи L.121-20 и дополнениями к ней французского Кодекса потребителя, клиент может заменить или вернуть товар в течение 14 дней после получения, при условии, что сохранил оригинальную упаковку. Возврат невозможен, если упаковка нарушена или продукт был использован. Товары в герметичной упаковке и снабженные этикеткой должны быть возвращены в первоначальном состоянии. Расходы по возврату товара оплачиваются клиентом. В случае обмена товара клиент берет на себя расходы по отправке. Возврат денег осуществляется в течение 30 дней с момента использования клиентом права на отказ (статья L.121-20 французского Кодекса потребителя).

14. Контроль мошенничества

В рамках контроля заказов, наша служба может также осуществить контроль, чтобы подтвердить ваш заказ. Этот контроль предназначен для защиты компании The Parapharmacy от чрезмерных мошеннических действий. При осуществлении процедцры контроля, отдел по работе с клиентами может запросить у вас документы необходимые для осуществления вашего заказа: документ, подтверждающий ваш домашний адрес и/или данные владельца банковской карты, докуметы, удостоверяющие личность и другие. Мы напоминаем «Вам», что вы обладаете правом доступа, внесения поправок и опровержения личных данных, вы можете сообщить об этом по почте или по электронному адресу: service-client@the-parapharmacy.com.

15. Защита данных

Информация о клиенте необходима для обработки и доставки заказов, установления счетов и гарантийных контрактов. Неверная информация влечет за собой неподтверждение заказа. В соответствии с Законом о защите данных от 6 января 1978 года обработка информации о клиенте подчиняется Национальной комиссии по информатике и свободам (CNIL); под номером 1430665. В соответствии с Законом о защите данных от 6 января 1978 года, «Вы» имеете право на доступ к вашим личным данным, на внесение поправок и их опровержение. Кроме того компания The Parapharmacy обязуется не распространять третьим лицам данные о клиенте ни бесплатно, ни за вознаграждение. В соответствии с положениями закона nº 98-536 от 1 июля 1998, вносящими изменения в указания 96/9/CE от 11 марта 1996 Кодекса интеллектуальной собственности, касающиеся юридической защиты баз данных, компания The Parapharmacy является производителем и владельцем всей или части базы данных, составленной на данном сайте. Посещая данный сайт, вы признаете, что представленные данные законно защищены, и в соответствии с вышеупомянутым законом от 1 июля 1998, запрещается извлекать, использовать, хранить, воспроизводить качественное или количественное содержимое баз данных, представленных на посещаемом сайте, прямо или косвенно, на любой основе, любым способом и в какой бы то ни было форме, полностью или частично.

16. Юридические права и действующий закон

Данные общие условия регулируются и исполняются в соответствии с французским законодательством. В случае возникновения спора и при попытке нахождения взаимоприемлемого соглашения исключительное право юрисдикции принадлежит управомоченным судам г.Тур (37) для всех споров, даже в случае наличия нескольких ответчиков или обращения по гарантии и какими бы ни были способы оплаты. Это исключительное право обусловлено в пользу компании The Parapharmacy, которая оставляет за собой право передать дело в судебные органы, которые признаны управомочеными.

17. Отдел по работе с клиентами

Для дополнительной информации и вопросов в вашем распоряжении находится отдел по работе с клиентами:
- E-mail: service-client@the-parapharmacy.com
- по телефону : +33 (0)9 61 06 23 84, с понедельника по пятницу с 9:00 до 13:00 и с 14:00 до 17:00)
- по почте:

The Parapharmacy
2, rue Corneille
37000 Tours
France.