Condizioni di vendita di The Parapharmacy

Preambolo

Proprietà del sito: il sito è di proprietà di The Parapharmacy Sàrl nella sua totalità, come tutti i relativi diritti. La riproduzione totale o parziale, è vietata senza previo consenso scritto di The Parapharmacy. Le presenti condizioni generali di vendita si applicano esclusivamente tra la società The Parapharmacy e chiunque visiti o effettui un acquisto tramite il sito www.the-parapharmacy.com.

1. Accettazione dei termini e condizioni di vendita

"Lei" dichiara di aver letto prima di effettuare l'ordine, le condizioni generali di vendita indicate su questo schermo e d’accettarle espressamente senza riserve. Le presenti condizioni generali di vendita regolano il rapporto contrattuale tra il "Lei", e The Parapharmacy. Esse prevalgono su tutte le altre condizioni contenute in qualsiasi documento, tranne previo consenso scritto di The Parapharmacy. Le presenti condizioni generali di vendita possono essere modificate in qualsiasi momento senza preavviso da The Parapharmacy. Le condizioni applicabili saranno quelle in vigore sul sito al momento della convalida dell'ordine.

2. Prodotti

I prodotti offerti sono quelli elencati nel catalogo pubblicato sul sito web. Questi prodotti sono offerti nei limiti delle scorte disponibili. Le fotografie ed i testi che illustrano i prodotti sono forniti a titolo informativo e non hanno natura contrattuale. I prodotti offerti da The Parapharmacy sono conformi alla legislazione francese e alle norme applicabili in Francia e l'Unione europea. The Parapharmacy non può comunque garantire la piena conformità dei prodotti offerti alle norme in paesi fuori dell'Unione Europea. The Parapharmacy garantisce la spedizione dei prodotti offerti alla clientela in più di 200 paesi: Francia Metropolitana e Oltremare, Unione europea, e internazionale nella sua quasi totalità. L'elenco completo dei paesi coperti dai nostri servizi di spedizione sono disponibili sul nostro sito nella sezione "Spedizione e Consegna".

3. Ordine

"Lei" dichiara avere più di 18 anni e la capacità giuridica oppure detiene il consenso dei genitori per effettuare un ordine sul sito. I sistemi di registrazione automatica sono considerati come prova della natura e del contenuto del provvedimento. Per effettuare un ordine sul sito web di The Parapharmacy, il cliente deve aver creato un conto secondo il quale le informazioni e i termini le verranno spiegati al momento della registrazione. Prima di confermare l'ordine e di passare alla fase di pagamento, "Lei" deve prima avere pienamente e incondizionatamente accettato tutti i Termini e Condizioni di Vendita. I dati registrati dal sito web costituiscono la prova di tutte le transazioni tra il cliente e The Parapharmacy (www.the-parapharmacy.com). I dati registrati dal sistema di pagamento costituiscono la prova delle transazioni finanziarie. Una volta che il pagamento è accettato, The Parapharmacy conferma l'accettazione della vostra richiesta sulla e-mail che Lei ha comunicato. Saranno allegate una sintesi degli articoli ordinati e la fattura. "Lei", allo stesso tempo riceverà una seconda e-mail indicandole la disponibilità o indisponibilità del prodotto. In caso d’indisponibilità del prodotto, una data di riassortimento del prodotto le sarà annunciata in seguito dai nostri servizi. La vendita sarà conclusa dopo l'approvazione da The Parapharmacy dal pagamento del ordine, cioè, a partire dalla data di conferma del pagamento con assegno, carta di credito, PayPal o bonifico bancario. La conferma di pagamento si farà tramite una e-mail al suo indirizzo. The Parapharmacy si riserva in ogni caso il diritto di rifiutare o annullare qualsiasi ordine di un cliente con il quale ci sarebbe un litigio per quanto riguarda il pagamento di un ordine precedente.

4. Prezzo

I prezzi sono espressi in Euro e tutte tasse incluse (IVA francese e di altre tasse applicabili). L’IVA applicata è uguale al tasso normale applicato in Francia per questo tipo di prodotto, sia 20%, 7% o 5,5%. Il tasso dell’IVA indicato nella fattura è il tasso dell’IVA degli articoli ordinati e inviati. Nel "nostro prezzo" è compresa l’IVA al tasso corrispondente francese. Il prezzo indicato nella descrizione del prodotto non include la spedizione. Il prezzo indicato in fase di conferma d'ordine è il prezzo finale, tutte le tasse e l’IVA incluse. Questo prezzo comprende il prezzo dei prodotti, manipolazione, imballaggio e deposito di merci, trasporto, assicurazione. Il prezzo è da pagare in contanti al momento della conferma d'ordine. Per i clienti fuori della Francia Metropolitana, The Parapharmacy è costretta, secondo la legge, ad applicare l'IVA sugli ordini spediti nella maggior parte dei paesi dell'Unione Europea. Gli ordini consegnati al di fuori dell'Unione Europea non sono soggetti ad IVA, ma possono essere soggetti a tasse locali e doganali in vigore nel paese di destinazione. Ciò vale anche per gli ordini consegnati nei DOM, TOM e altre autorità locali. Per gli ordini la cui consegna è all'interno dell'UE, l'IVA è dettagliata nell’ultima pagina del ordine, nella e-mail di conferma e la fattura allegata all'ordine. Attenzione: tutte le informazioni inesatte fornite dal Compratore al fine di evitare IVA può portare a sanzioni civili e penali.

5. Pagamento

Il pagamento dei prodotti ordinati su The Parapharmacy si effettua:

1) Con carta di credito (Visa, Mastercard / Eurocard, American Express) online. A tal fine, The Parapharmacy ha scelto: il sito di pagamento sicuro Ingenico Ogone, principale fornitore europeo di servizi di pagamento elettronico per l'e-commercio e la vendita a distanza. "Ogone pagamento" le permette di pagare tramite il sito protetto. L'intero processo di pagamento viene effettuato tra "Lei" e Ingenico Ogone. Durante la fase di pagamento con carta di credito, "Lei" abbandona temporaneamente il sito, per arrivare sul sito di "Ogone pagamento." Questa è la garanzia che:
● The Parapharmacy mai conoscerà il vostro numero di carta di credito.
● Ingenico Ogone non può sapere nulla sui dettagli dei suoi acquisti dal momento che solo l'importo totale e il numero d'ordine vengono trasmessi al "Ogone pagamento" dal commerciante.
L'ordine verrà automaticamente annullato e il cliente avvisato via email nel caso in cui i centri di pagamento interessati si siano rifiutati di dare il loro consenso. L'attuazione di questa procedura, che non può essere considerata come una garanzia contro qualsiasi uso fraudolento di carta di credito ne impegnare la responsabilità di The Parapharmacy, differisce la conferma del pagamento fino al termine del processo di verifica. Essa può portare alla cancellazione dell'ordine. Inoltre, The Parapharmacy si riserva il diritto di rifiutare il pagamento con carta di credito, nel caso l'importo superi 200 euro.

2) Con il pagamento PayPal entro il limite di 500 euro spese di spedizione escluse.

3) Tramite bonifico bancario per un acquisto superando i 500 euro, escluse spese di spedizione. The Parapharmacy si riserva il diritto di rifiutare il pagamento tramite bonifico bancario, per gli ordini dei quali l'importo è inferiore di 500 € spese di spedizione escluse.

4) Con assegno, e solo in Francia, entro il limite di 200 € spese di spedizione escluse. The Parapharmacy si riserva il diritto di rifiutare il pagamento con assegno per gli ordini dei quali l'importo supera i 200 euro, escluse spese di spedizione.

6. Clausola di riserva

D’accordo espresso, e in conformità con la legge del 12 maggio 1980, i prodotti ordinati rimangono di proprietà di The Parapharmacy fino al completo pagamento del prezzo da parte del cliente. In caso di violazione del contratto da parte del cliente, per qualsiasi motivo, The Parapharmacy ha il diritto di esigere la restituzione immediata dei prodotti a spese e rischio del cliente.

7. Disponibilita’ e spedizione dei prodotti

Tutte le scadenze annunciate sul sito The Parapharmacy sono espresse in giorni lavorativi (escluso domenica e festivi). Ogni prodotto indica:
• Sia la presenza del prodotto in magazzino: l'indicazione "in stock" si riferisce allo stato dello stock in The Parapharmacy al momento dell'ordine.
• Sia la data di disponibilità: la data di disponibilità corrisponde a la data teorica di fornitura in magazzino da The Parapharmacy. Questa data si basa sul tempo indicato dal fornitore e / o produttore del prodotto e dipende dal tipo di prodotto.
• Sia il termine "pre-ordine": i prodotti in questione sono i nuovi prodotti annunciati da parte del fornitore e / o produttore, senza data nota di disponibilità.
• Sia il termine "rottura": il prodotto non è al momento disponibile dai nostri fornitori.
• Sia il termine "Vendita flash": il prodotto beneficia di una riduzione eccezionale del suo prezzo, l'offerta è valida nel limite delle scorte disponibili per dei prodotti e un periodo determinati.
• Sia i termini "Promozione" o "Saldi": i prodotti in questione beneficiano di uno sconto sul prezzo di vendita e per un tempo limitato. Gli ordini vengono elaborati, preparati e spediti, cioè consegnato al nostro trasportatore entro 5 giorni lavorativi a partire da:
◊ il momento in cui il prodotto viene ricevuto da The Parapharmacy, essendo prodotti disponibili.
◊ La convalida del pagamento del cliente e l’accettazione della banca, quando viene effettuato tramite assegno, carta di credito online, PayPal o bonifico bancario, nel caso di prodotti in stock al momento della convalida o la ricezione.
◊ il ricevimento della merce da The Parapharmacy, quando esse saranno disponibili presso il fornitore, per i prodotti in pre-ordine.

• In generale, gli ordini vengono elaborati dopo la conferma del pagamento con carta di credito. Le indicazioni "in stock" e il tempo di disponibilità può variare tra la data dell'ordine e, secondo il caso, la data di convalida del pagamento con carta di credito. I periodi di disponibilità sono soggetti a modifiche su iniziativa del fornitore e / o produttore. In tali casi, le date di disponibilità saranno quelle in vigore al momento della conferma del pagamento con carta di credito. Tuttavia, le date indicate sono solo teoriche e possono subire piccole variazioni, modifiche che verranno comunicate al cliente tramite e-mail.

• In caso d’indisponibilità dei prodotti dai nostri fornitori:
- Indisponibilità permanente: se il prodotto disponibile al momento dell'ordine, diventa allora, per qualsiasi motivo, non disponibile in modo permanente, The Parapharmacy ne informa il cliente e propone dei prodotti di sostituzione o il rimborso degli elementi mancanti, al più tardi entro 30 giorni, secondo le disposizioni del'articolo L121-20-3 del Codice del Consumo.
- Temporaneamente indisponibile: se il prodotto disponibile al momento dell'ordine, diventa allora, per qualsiasi motivo, non disponibile, The Parapharmacy comunica al cliente la data in cui il prodotto sarà di nuovo rifornito. Il cliente ha quindi la possibilità di mantenere il suo ordine con questi nuovi termini, o di annullarlo. In quest'ultimo caso, The Parapharmacy rimborserà gli elementi mancanti al più tardi entro 30 giorni, secondo le disposizioni di cui all'articolo L121-20-3 del Codice del Consumo. Quando il cliente ordina uno o più prodotti la cui disponibilità non è immediata, l'ordine verrà spedito solo quando tutti i prodotti saranno disponibili. Dalla disponibilità del prodotto, l'ordine verrà elaborato entro 5 giorni come indicato sopra.

8. Consegna

I prodotti acquistati sul sito www.the-parapharmacy.com sono consegnati in più di 200 paesi. Per quanto riguarda la spedizione, stiamo lavorando con Colissimo, servizio di La Poste. Colissimo è un servizio di consegna rapida.

Per la zona Francia Metropolitana : la consegna sarà effettuata da Colissimo Access F o Colissimo Expert F entro 48 ore per qualsiasi pacchetto di meno di 30 chili.
- i pacchetti Colissimo Access F sono soggetti ad una consegna in casella di posta all'indirizzo indicato dallo spedizioniere senza firma.
- i pacchetti Colissimo Expert F sono soggetti ad una consegna all’indirizzo indicato dallo speditore contro firma del destinatario o di una persona al suo servizio o residente con lui o specificamente incaricato o con ogni altra disposizione d'accordo con La Poste. Questo servizio, incluso nel costo di spedizione, si paga 2 € per qualunque importo.

Per la zona d'oltremare : La consegna sarà effettuata da Colissimo Expert OM in un periodo compreso tra 5 e 7 giorni dopo la consegna al servizio di La Poste per un pacchetto di meno di 30 chili a destinazione dei DOM, Mayotte, Saint-Pierre et Miquelon, e per qualsiasi pacchetto di meno di 10 chili a destinazione dei TOM e servizi postali. La consegna verrà effettuata all'indirizzo indicato dallo spedizioniere contro firma del destinatario o di una persona al suo servizio o residente con lui o specificamente incaricato o con ogni altra disposizione d'accordo con La Poste.

Per l'Unione europea e la Zona Internazionale : La consegna sarà effettuata da Colissimo Expert I in un periodo compreso tra 3 e 11 giorni dopo la sua consegna al servizio di La Poste per un pacchetto di meno di 30 chili per le destinazioni che l’accettano. La consegna verrà effettuata all'indirizzo indicato dallo spedizioniere contro firma del destinatario o di una persona al suo servizio o residente con lui o specificamente incaricato o con ogni altra disposizione d'accordo con La Poste.

Area coperta da Colissimo Expert I

Zona 1: Germania, Belgio, Paesi Bassi, Lussemburgo
Zona 2: Gran Bretagna, Italia, Spagna
Zona 3: Austria, Danimarca, Irlanda e Portogallo
Zona 4: Finlandia, Norvegia, Svezia e Svizzera, le Azzorre, Madera, Isole Canarie
Zona 5: Grecia, Ungheria, Islanda, Polonia, Repubblica Ceca, Slovacchia, Slovenia
Zona 6: Altri paesi dell'Europa orientale e del Maghreb
Zona 7: Stati Uniti, Canada, Africa e Medio Oriente
Zona 8: America (fuori Stati Uniti e Canada), Asia e Oceania

Quando il pacchetto non può essere consegnato a causa della mancanza di dimensione della casella postale e / o assenza del destinatario o di una persona autorizzata, un avviso di giacenza viene lasciato da La Poste nella casella di posta del destinatario. Questo avviso indica le coordinate del l'ufficio postale in cui il destinatario potrà ritirare la spedizione.

Spese di spedizione

Solo per la Francia metropolitana e se si sceglie il trasportatore "Mondial Relay", le spese di spedizione sono offerte in Francia, Belgio, Lussemburgo e Spagna una volta che l'ordine raggiunge rispettivamente, 55 euro per la Francia metropolitana, 55 euros per Belgio e Lussemburgo e 150 euro per la Spagna. Per gli ordini di un importo inferiore a 55 euro con "Mondial Relay" e per tutti gli ordini passati d'oltremare, dell'Unione Europea, e zone internazionali coperte dal sito, una partecipazione ai costi di spedizione ed imballaggio le sarà addebitato. Per le zone d'oltremare, Unione Europea, e internazionali coperte dal sito, una partecipazione alle spese di assicurazione compresa nelle spese di spedizione le sarà addebitato. Le è possibile visualizzare le tariffe di spedizione applicate nei varie zone coperte da The Parapharmacy sul sito nella sezione "Spedizione e Resi". The Parapharmacy sarà liberato dal suo obbligo di consegnare, in caso di:
• un evento di forza maggiore tipo guerra, sommosse, incendi, scioperi, gli incidenti e l'impossibilità di essere alimentato.
• mancanza da parte del cliente di uno dei qualsiasi suoi obblighi (pagamento del prezzo, accuratezza delle informazioni fornite da parte del cliente, come indirizzo di spedizione ...).

9. Monitoraggio dei pacchetti

Il cliente è informato in tempo reale, tramite una e-mail inviata all'indirizzo che lei ci avrà comunicato, della spedizione del pacco. La consegna dei pacchi avviene tramite Colissimo Suivi con La Poste, le permetterà di seguire lo stato della consegna del vostro pacco on-line grazie al numero che le sarà dato al momento della spedizione del suo ordine. Lei sarà in grado di monitorare il suo pacchetto collegandosi al sito: http://www.coliposte.fr, digitando nella sezione riservata, il numero di pacco (13 caratteri.) Tuttavia, per tutti gli ordini fuori della Francia metropolitana, il monitoraggio del pacco dipende dal paese di destinazione.

Per ordini verso i territori d'oltremare:
- il monitoraggio del pacchetto sarà "completo" dal deposito alla consegna per le seguenti destinazioni: DOM e Mayotte.
- il monitoraggio del pacchetto sarà "parziale", vale a dire fino al punto di uscita della Francia metropolitana per le spedizioni verso TOM, Saint-Pierre e Miquelon e i settori postali.

Per gli ordini internazionali: il monitoraggio dipende dal paese di destinazione; può essere:
- sia dal deposito alla consegna,
- sia fino al punto di uscita della Francia metropolitana.
Lei può riferirsi al tipo di monitoraggio dei pacchetti sul nostro sito web nella sezione "Spedizioni e Consegna".

The Parapharmacy non può essere responsabile di un ritardo nella consegna, essendo il servizio a carico di La Poste. Ogni menzione errata o mancante necessaria riguardante l'indirizzo di consegna e l'identità del cliente, assolve The Parapharmacy della responsabilità della consegna. Nel caso di un ritorno del pacchetto per colpa di un indirizzo incompleto (manca ad esempio la residenza, l’edificio, l’impresa, etc ..), i costi collegati alla restituzione del pacco sono a carico del cliente. The Parapharmacy si impegna ad adottare le misure necessarie per garantire che gli ordini vengono consegnati entro 30 giorni dalla convalida del pagamento con carta di credito online. Inoltre, il cliente si impegna a pagare tutte le tasse dovute, IVA e altre tasse da pagare secondo le leggi applicate in tutti i settori coperti da The Parapharmacy. Tutti gli ordini passati a The Parapharmacy sono destinati all'uso personale dei clienti: è vietata ai clienti o i destinatari dei prodotti la rivendita parziale o completa dei prodotti. The Parapharmacy non può essere ritenuta responsabile del mancato pagamento delle tasse il cui pagamento è richiesto al cliente.

10. Ricezione del pacco

Qualunque sia il posto di consegna, essa viene effettuata all'indirizzo indicato al momento dell'ordine da parte del cliente. Sarà effettuata tramite Colissimo Access F oppure Colissimo Expert F con La Poste.
I pacchetti Colissimo Access F sono consegnati in una casella di posta all'indirizzo indicato dallo spedizioniere senza bisogno di firma. In caso di casella postale di dimensioni insufficienti, il pacchetto è consegnato a casa. Il pacchetto sarà poi consegnato sia al destinatario o ad una persona al suo servizio, residente con lui o appositamente incaricata. Può anche essere consegnato su iniziativa di La Poste, ad una persona con potere di rappresentanza.

I pacchetti Colissimo Expert F sono soggetti ad una consegna all’indirizzo indicato dallo spedizioniere contro firma del destinatario o di una persona al suo servizio o residente con lui o specificamente incaricata o con ogni altra disposizione d'accordo con La Poste.

I pacchetti Colissimo Expert OM sono soggetti ad una consegna all’indirizzo indicato dallo spedizioniere contro firma del destinatario o di una persona al suo servizio o residente con lui o specificamente incaricata o con ogni altra disposizione d'accordo con La Poste.

I pacchetti Colissimo Expert I sono soggetti ad una consegna all’indirizzo indicato dallo spedizioniere contro firma del destinatario o di una persona al suo servizio o residente con lui o specificamente incaricata o con ogni altra disposizione d'accordo con La Poste.

Quando il pacco non può essere consegnato a causa della mancanza di spazio della casella di posta e/o di assenza del destinatario o di una persona autorizzata, altre consegne del pacco potranno avvenire a partire dal giorno successivo al'iniziativa di La Poste oppure un avviso di giacenza viene lasciato da La Poste nella casella di posta del destinatario. Quest’avviso indica le coordinate dell'ufficio postale in cui il destinatario potrà ritirare la spedizione. Ogni oggetto in attesa viene consegnato al destinatario o al suo rappresentante debitamente autorizzato a tal fine, con presentazione di documento d'identità e contro firma, se è un pacco spedito contro firma. La durata della messa in attesa è di 15 giorni consecutivi a partire dal giorno dopo la data di deposito della messa in istanza.

Un’attenzione particolare è data al confezionamento e alla preparazione dei pacchetti, ma è possibile che questi siano danneggiati durante il viaggio. Nel caso di una consegna di pacchi contro la firma, se il cartone vi sembra danneggiato (sigillo di garanzia o scatola danneggiata) oppure se vi sembra essere stato aperto, si consiglia di non accettare il pacchetto, esso ci verrà restituito e le suggeriamo alla consegna del pacco, di indicare con precisione, oltre alla firma, le sue riserve sullo stato del pacco alla consegna e di reclamare presso il trasportatore tramite lettera raccomandata con avviso di ricevimento entro i tre (3) giorni dalla consegna in conformità con le disposizioni dell'articolo L.133-3 del codice di commercio. In caso di consegna del pacco senza firma, la procedura rimane la stessa, tranne che il cliente deve rifiutare il pacchetto e fornire la prova del danno da parte del trasportatore o dei servizi postali. In entrambi i casi, dovete informare The Parapharmacy tramite email all’indirizzo: service-client@the-parapharmacy.com e con lettera raccomandata con avviso di ricevimento di ogni danno dovuto al trasporto entro otto (8) giorni dal ricevimento. Nessun reclamo sarà accettato in caso di mancato rispetto di queste procedure. Senza queste riserve, non si risponderà di eventuali reclami. Inoltre, dopo aver ricevuto il vostro ordine, le invitiamo a verificare la conformità dei prodotti consegnati. Ogni riserva sulla conformità della merce consegnata deve essere menzionata sul buono di distribuzione lasciato dal trasportatore o il servizio postale e inoltrata al nostro indirizzo con una mail o tramite lettera raccomandata con avviso di ricevimento, entro tre (3) giorni dal ricevimento dell'ordine. Senza riserve menzionate sul buono di consegna e tramite lettera raccomandata presso i nostri servizi, non si accettano reclami in caso di mancato rispetto di queste formalità. Se si scopre che uno o più prodotti non sono conformi, il cliente dovrà restituire a sue proprie spese i prodotti non conformi. Restituiremo a nostro carico, al momento del ricevimento delle merci rispedite, i prodotti conformi all'ordine del cliente.

11. Garanzia

In ogni caso, il cliente beneficia della garanzia legale contro vizi occulti (Art.1626 e seguenti del codice civile). A condizione che l'acquirente faccia prova del vizio occulto, il venditore deve legalmente ripararne tutte le conseguenze (e 1641 del codice civile).

Sono esclusi dalla garanzia:
1. Danni di usura o cause non correlate alle qualità intrinseche del prodotto.
2. Uso e manutenzione non in conformità con il manuale d’istruzioni fornito con il prodotto, e difetti d'uso o manutenzione.
3. Danni dovuti ad un uso improprio, di collegamento (che sia stato fatto con gli accessori originali o con altri accessori sostituiti dal cliente) per uso improprio o anormale (carico, umidità o riscaldamento eccessivo, ecc ...), un cambiamento fisico intenzionale o accidentale, un uso a fini professionali o commerciali.
4. Parti di ricambio o accessori per i quali la sostituzione e’ il risultato di usura normale o manutenzione ordinaria: lampadine, batterie, guarnizioni, etc.
5. I costi di trasporto e di modifica dell’apparecchio in caso di un richiamo da parte del fabbricante per un difetto di serie.
6. I danni causati da un evento esterno (fulmini, danni d'acqua, etc ...).
7. Gli interventi effettuati sull'apparecchio da personale non autorizzato dal Servizio Assistenza, anche i malfunzionamenti e danni derivanti da tale intervento.

12. Limitazioni di responsabilita

I prodotti proposti sono conformi alla legislazione francese in vigore e alle norme applicabili in Francia e nell'Unione Europea. The Parapharmacy declina ogni responsabilità nell’ipotesi in cui l'oggetto consegnato non rispettasse le leggi di un paese diverso dalla Francia. Il cliente ha la responsabilità di verificare presso le autorità locali le possibilità d'importazione o d’uso dei prodotti o servizi che vuole ordinare. The Parapharmacy declina ogni responsabilità per l'uso di qualsiasi prodotto che superi o sia diverso dal uso normale. Prima di ordinare, e a fortiori prima dell'uso, il cliente si impegna ad prendere tutte le precauzioni necessarie per assicurarsi che non ci sia alcuna possibilità di reazioni allergiche o di incompatibilità tra il suo stato e uno dei componenti dei prodotti disponibili sul nostro sito. Le informazioni fornite sul sito, fotografie, descrizioni dei prodotti, prezzi ... sono indicative. The Parapharmacy s’impegna di assicurare l'accuratezza delle informazioni presentate sul sito. Errori che possono essere introdotti in particolare al momento della traduzione della descrizione dei prodotti in lingua straniera sono fortuiti e saranno corretti appena possibile. La responsabilità di The Parapharmacy non può essere messa in causa per semplici errori o omissioni che possono rimanere nonostante tutte le precauzioni prese nella presentazione dei prodotti. È lo stesso per tutte le modifiche eventuali di prodotto decisi dai fabbricanti. Le fotografie sono solo a scopo illustrativo. La invitiamo a riferirsi alla descrizione di ogni prodotto per conoscerne le caratteristiche precise e, in caso di dubbio o se vuole altre informazioni, non esiti a contattarci. In caso di errore manifesto tra le caratteristiche del prodotto e la sua presentazione e/o le condizioni di vendita, la responsabilità di The Parapharmacy non può essere impugnata. A causa del numero di prodotti disponibili e della loro origine, è possibile che diverse istruzioni d’uso possano non essere disponibili nella vostra lingua o in lingua straniera. Le consigliamo in questo caso di chiedere informazioni sulle loro caratteristiche presso i loro produttori o semplicemente ponendo le vostre questioni via il nostro modulo di contatto. In conformità con i testi in vigore, The Parapharmacy non è responsabile per l’inadempienza o l’esecuzione sbagliata del contratto che sia dovuto a responsabilità del consumatore, ad un fatto insormontabile e imprevedibile di un terzo, sia ad un caso di forza maggiore. In nessun caso ci assumiamo responsabilità per la perdita di profitti, perdita di affari, perdita di dati o mancanza di guadagno o altri danni indiretti non prevedibili al momento dell'utilizzo del sito Web o della conclusione del contratto di vendita tra noi e il cliente. La limitazione di responsabilità cui sopra non si applica nei casi di dolo o di colpa grave da parte nostra, in caso di danni corporali o di responsabilità del fatto di prodotti difettosi, in caso di sfratto e, in caso di non conformità (inclusi a causa di vizi occulti). In caso di collegamenti ipertestuali portando ad altri siti dal sito www.the-parapharmacy.com, esso non è responsabile del contenuto delle informazioni fornite in questi siti dopo aver cliccato su questi link.

13. Recesso

Conformemente alle disposizioni degli articoli L.121-20 e seguenti del Codice del consumo, il cliente ha 14 giorni a partire dalla data di consegna per restituire il prodotto nella sua confezione originale per sostituzione o rimborso. Il ritorno sarà accettato solo se il prodotto non è stato estratto / utilizzato. I prodotti venduti sotto blister o etichettati con una garanzia devono essere restituiti nello stato di consegna. Il rimborso verrà effettuato entro 30 giorni dalla data in cui il cliente ha esercitato il diritto di recesso (articolo L121-20-1 del Codice del consumo).

14. Controlli antifrode

Nel contesto del controllo degli ordini, il nostro servizio cliente può anche effettuare controlli per confermare l'ordine. In effetti, questi controlli sono operati per proteggere The Parapharmacy da pratiche abusive gestite da truffatori. Al momento della procedura di controllo, il servizio cliente può richiederle documenti necessari per completare l'ordine: la prova di indirizzo e / o coordinate del proprietario della carta di credito, documento d’identità o altra identificazione. Le ricordiamo che il cliente gode del diritto di accesso, rettifica e opposizione a tutti i dati personali, scrivendo tramite posta o e-mail: service-client@the-parapharmacy.com.

15. Protezione dei dati

I dati personali del cliente sono essenziali per l'elaborazione e la consegna degli ordini, la preparazione delle fatture e dei contratti di garanzia. La mancanza d’informazioni porta alla non convalida dell'ordine. In conformità con la legge "Informatica e libertà", il trattamento dei dati personali dei clienti è stato dichiarato alla Commissione Nazionale per l'Informatica e Libertà (CNIL), registrato con il numero di notifica N°1430665. Il cliente gode (articolo 34 della legge del 6 gennaio 1978) di un diritto di accesso, modifica, rettifica e cancellazione dei dati che lo riguardano, e che può esercitare presso The Parapharmacy. Inoltre, The Parapharmacy s’impegna a non fornire, gratuitamente o in cambio, le informazioni sui propri clienti a terzi. In conformità con le disposizioni della legge 98-536 del 1° luglio 1998, portando trasposizione, nel Codice francese della Proprietà Intellettuale, della direttiva 96/9/CE dell'11 marzo 1996, relativa alla tutela giuridica delle banche di dati, The Parapharmacy è produttore e proprietario di tutte o parti delle base di dati che compongono questo sito. Accedendo a questo sito, lei riconosce che i dati di cui si compone sono protetti legalmente e, in conformità con la legge del 1 luglio 1998, citata di sopra, è stato vietato estrarre, riutilizzare, immagazzinare, riprodurre, rappresentare o mantenere direttamente o indirettamente, su qualsiasi supporto, con qualsiasi mezzo e in qualsiasi forma, tutto o parti qualitativamente o quantitativamente sostanziali del contenuto delle basi di dati elencati nel sito al quale accede.

16. Giurisdizione e legge applicabile

Le presenti condizioni generali sono regolate e interpretate in conformità alla legge francese. In caso di controversia e in seguito al fallito tentativo di trovare una soluzione amichevole, la competenza esclusiva è attribuita alle autorità giudiziarie competenti di Tours (Francia, 37) per tutte le controversie relative al soggetto delle presenti, anche in caso di difensori plurali o di appello in garanzia, qualunque siano i processi di pagamento. Quest’attribuzione di competenza è stipulata per la Sàrl The Parapharmacy che si riserva il diritto di richiedere tutte le altre giurisdizioni che hanno diritto ad essere competenti.

17. Servizio clienti

Per qualsiasi informazione o domanda, il nostro servizio clienti è disponibile via:
- E-mail: service-client@the-parapharmacy.com
- Tel. +33 (0) 9 61 06 23 84 dal lunedì al venerdì dalle 9.30 alle 12 e dalle 14.00 alle 16.30)
- Posta:

The Parapharmacy
2, rue Corneille
37000 Tours
France.